Algemene voorwaarden

1. Definities

Aanbieder: Fuentes Editorial, gevestigd te Rotterdam.

Klant / Consument: natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Platform: de digitale leeromgeving waarop Aanbieder haar cursussen en digitale inhoud aanbiedt (via LearnWorlds).

Digitale inhoud / Cursus: online cursus(sen) en bijbehorend materiaal, zoals video, audio, tekst, oefeningen, downloads en toetsen, toegankelijk via het Platform.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Aanbieder en Klant betreffende het leveren van digitale inhoud en/of toegang tot een cursus.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en elke Overeenkomst met betrekking tot de digitale inhoud.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk (ook per e-mail) door Aanbieder bevestigd.

3. Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

Informatie en prijzen op het Platform worden zorgvuldig weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden Aanbieder niet.

De Overeenkomst komt tot stand zodra Klant een bestelling plaatst en de betaling is bevestigd, of zodra Aanbieder de bestelling anderszins bevestigt.

Aanbieder kan een bestelling weigeren bij een redelijk vermoeden van fraude, misbruik of onrechtmatig gebruik.

4. Account, toegang en gebruik

Voor toegang tot het platform is een account vereist. Klant is verantwoordelijk voor juiste gegevens en het geheimhouden van inloggegevens.

Toegang tot de cursus(sen) is persoonlijk en mag niet worden gedeeld of doorverkocht, tenzij Aanbieder schriftelijk anders toestaat.

Aanbieder mag toegang (tijdelijk) beperken of blokkeren bij misbruik, waaronder begrepen het delen van accounts, het omzeilen van beveiliging of het verstoren van het platform.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Betaling verloopt via de betaalmethoden die op het platform worden aangeboden.

Aanbieder levert digitale inhoud door toegang via het platform te verstrekken na succesvolle betaling, tenzij anders aangegeven.

6. Cursussen met maandelijkse verlenging en opzegging

Sommige cursussen worden aangeboden als toegang die maandelijks wordt verlengd (hierna: "Maandelijkse Toegang"). Klant betaalt maandelijks zolang de Maandelijkse Toegang loopt.

De Maandelijkse Toegang wordt na iedere betaalperiode automatisch verlengd met één maand, tenzij Klant tijdig opzegt.

Opzeggen kan via accountinstellingen op het Platform en/of door een e-mail te sturen naar info@zelfstudiespaans.nl vanaf het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.

Na opzegging blijft toegang beschikbaar tot het einde van de lopende betaalperiode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Aanbieder kan prijzen wijzigen. Bij lopende Maandelijkse Toegang wordt Klant vooraf geïnformeerd. Als Klant de wijziging niet accepteert, kan Klant opzeggen vóór de ingangsdatum van de wijziging.

7. Levering en beschikbaarheid

Digitale inhoud wordt geleverd door deze direct na betaling beschikbaar te stellen via het account op het platform.

Aanbieder streeft naar hoge beschikbaarheid, maar kan niet garanderen dat het Platform altijd zonder onderbreking toegankelijk is (bijvoorbeeld door onderhoud, updates of storingen bij derden).

Aanbieder mag inhoud of functionaliteiten wijzigen of actualiseren, mits dit de kern van de afgenomen Cursus niet wezenlijk aantast.

8. Herroepingsrecht (consumenten) en digitale inhoud

Klant heeft bij online aankopen in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen om de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).

Uitsluiting: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de levering van de Digitale inhoud van Fuentes Editorial. Door de bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met deze voorwaarden:

• Verzoekt de Klant uitdrukkelijk om de levering van de Digitale inhoud (toegang tot de cursus) direct na afronding van de betaling te starten;
• Verklaart de Klant uitdrukkelijk afstand te doen van zijn recht op herroeping zodra de levering is begonnen.

Aangezien de Klant direct na betaling volledige toegang krijgt tot de online cursus en de bijbehorende materialen, is de levering hiermee voltooid en komt de mogelijkheid tot ontbinding van de aankoop te vervallen en dus is restitutie van het cursusgeld niet mogelijk.

Voor zover het herroepingsrecht niet rechtsgeldig is uitgesloten (bijvoorbeeld als de levering nog niet is gestart), kan Klant herroepen door binnen 14 dagen een verklaring te sturen naar info@zelfstudiespaans.nl.

9. Intellectuele eigendom en gebruikslicentie

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform en de Digitale inhoud (o.a. video's, teksten, audio, oefeningen, toetsen, downloads, ontwerpen en merken) berusten bij Aanbieder en/of haar licentiegevers.

Klant ontvangt een beperkte, persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de Digitale inhoud te gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik gedurende de looptijd van de toegang.

Het is niet toegestaan om (delen van) de Digitale inhoud te kopiëren, te reproduceren, op te slaan of te verveelvoudigen in de ruimste zin van het woord. Dit verbod omvat uitdrukkelijk elke vorm van digitale of analoge vastlegging, ongeacht de gebruikte techniek. Dit houdt onder meer een verbod in op:

1. Geautomatiseerde extractie, zoals web scraping, data mining of het gebruik van bots en crawlers;
2. Visuele vastlegging, waaronder het maken van screenshots (schermafbeeldingen), schermopnamen, of het maken van foto's of video-opnamen van het scherm waarop de inhoud wordt getoond;
3. Handmatige overname, zoals het knippen en plakken of overtypen van teksten.

Het is de Klant tevens verboden om de Digitale Inhoud (of delen daarvan) te verspreiden, openbaar te maken, door te verkopen, te gebruiken voor het trainen van machine learning- of AI-modellen, of anderszins commercieel te exploiteren, tenzij Aanbieder hiervoor expliciete schriftelijke toestemming heeft verleend.

10. Verboden gebruik en handhaving

Klant onthoudt zich van misbruik van het Platform, waaronder begrepen: het delen van accounts, het omzeilen van beveiligingsmaatregelen, het verstoren van systemen of het ongeautoriseerd verzamelen van gegevens.

Bij overtreding kan Aanbieder passende maatregelen nemen, waaronder het beperken of beëindigen van toegang, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Aansprakelijkheid

Aanbieder spant zich in om de Diensten zorgvuldig en deugdelijk te leveren, maar geeft geen garantie op specifieke (leer)resultaten.

Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen), voor zover wettelijk toegestaan.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit op grond van dwingend recht niet is toegestaan (bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid).

12. Overmacht

Aanbieder is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hosting-, cloud- of betaalproviders, internetstoringen, overheidsmaatregelen, en andere omstandigheden buiten redelijke invloed van Aanbieder.

Tijdens overmacht mag Aanbieder haar verplichtingen opschorten zolang de overmacht voortduurt.

13. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@zelfstudiespaans.nl.

Aanbieder streeft ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht bepaalt dat de consument een ander forum mag kiezen.

15. Wijziging van deze voorwaarden

Aanbieder kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat op het Platform. Bij wezenlijke wijzigingen die gevolgen hebben voor lopende Maandelijkse Toegang wordt Klant vooraf geïnformeerd.