Laatst bijgewerkt: 14 april 2026
1. Wie zijn wij?
Fuentes Editorial is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacy Statement.
Fuentes Editorial
Witte de Withstraat 63, 3012 BN Rotterdam, Nederland
KvK: 86298097
BTW: NL863924189B01
E-mail: info@zelfstudiespaans.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je ons platform gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), profielinstellingen.
Aankoop- en betaalgegevens: product(en), bestelgegevens, factuurgegevens, betaalstatus. (Wij ontvangen doorgaans geen volledige kaartgegevens; die worden verwerkt door de betaalprovider.)
Gebruik van de leeromgeving: voortgang, afgeronde lessen, quizresultaten (voor jouw leerervaring).
Communicatie: berichten aan support, feedback, correspondentie.
Technische gegevens: IP-adres, apparaat-/browsergegevens, cookie-ID’s (afhankelijk van je cookievoorkeuren).
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens (doeleinden) en op welke grondslag
Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is (AVG).
A. Account aanmaken en toegang tot de cursus leveren
Doel: account beheren, toegang geven tot de cursus(sen), voortgang opslaan.
Grondslag: uitvoering overeenkomst.
B. Betaling, administratie en facturatie
Doel: betalingen afhandelen, administratie, (eventuele) terugbetalingen, belastingverplichtingen.
Grondslag: uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting.
C. Klantenservice en contact
Doel: vragen beantwoorden, support bieden, klachten afhandelen.
Grondslag: uitvoering overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang (goede dienstverlening).
D. Interactieve Leermiddelen
Doel: het aanbieden van interactieve content, het meten van leerprestaties en het opslaan van de voortgang van de klant.
Grondslag: uitvoering overeenkomst (aanbieden van de interactieve onderdelen (het leveren van de cursus) en/of gerechtvaardigd belang om de onderwijskwaliteit en gebruikerservaring van de cursussen continu te verbeteren.
E. Verbetering en beveiliging van het platform
Doel: beveiliging, fraudepreventie, foutanalyse, performance.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (veilig en stabiel platform).
F. Nieuwsbrief / marketing (alleen als je je inschrijft)
Doel: updates, tips, aanbiedingen.
Grondslag: toestemming (uitschrijven kan altijd via de link in de e-mail).
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor de levering van de dienst of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:
LearnWorlds (hosting van de leeromgeving en accountfunctionaliteit) als verwerker.
H5P (interactieve oefeningen)
Genially (interactieve oefeningen)
Betaaldienstverleners (zoals getoond in de checkout) om betalingen te verwerken.
E-mail/communicatietools (als je support mailt of een nieuwsbrief ontvangt).
IT- en beveiligingsdienstverleners (hosting, monitoring, back-ups).
Verwerkersovereenkomsten: waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten (DPA’s) met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.
5. Doorgifte buiten de EER
Als een leverancier persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen), wanneer dat vereist is.
6. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:
Accountgegevens: zolang je account actief is; daarna maximaal 12 maanden tenzij je eerder verwijdering vraagt en wij niets wettelijk moeten bewaren.
Aankoop-/factuurgegevens: zolang nodig voor administratie en fiscale bewaarplichten.
Supportcontact: maximaal 24 maanden na afhandeling, tenzij nodig voor geschil/claim.
Technische logs: maximaal 6 maanden, tenzij nodig voor beveiligingsonderzoek.
7. Jouw rechten
Je hebt onder de AVG o.a. de volgende rechten:
inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar;
dataportabiliteit (waar van toepassing);
toestemming intrekken (als verwerking daarop is gebaseerd).
Je kunt een verzoek sturen naar info@zelfstudiespaans.nl. We kunnen je vragen je te identificeren om misbruik te voorkomen.
8. Klacht indienen
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen (o.a. toegangsbeheer, encryptie waar passend, monitoring).
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze Privacy verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat op onze website/het platform. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je waar passend.
Fuentes Editorial